Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
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doc:veille:gestion_de_la_relation_client [2008/12/06 15:03] lehobey |
doc:veille:gestion_de_la_relation_client [2009/01/12 10:29] (Version actuelle) lehobey |
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* http://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_de_la_relation_client | * http://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_de_la_relation_client | ||
* http://en.wikipedia.org/wiki/Customer_Relationship_Management | * http://en.wikipedia.org/wiki/Customer_Relationship_Management | ||
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+ | ===== Gestion de contacts ===== | ||
+ | * http://www.csquad.org/2009/01/11/architecture-de-gestion-de-contacts/ | ||
===== CiviCRM ===== | ===== CiviCRM ===== |