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doc:veille:gestion_de_la_relation_client [2007/07/28 00:15] lehobey |
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====== Gestion de la relation client (CRM) ====== | ====== Gestion de la relation client (CRM) ====== | ||
- | * Voir aussi [[Gestion des tickets]] | + | * [[Gestion du courriel entrant]] |
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* http://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_de_la_relation_client | * http://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_de_la_relation_client | ||
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* http://civicrm.org/ | * http://civicrm.org/ | ||
* http://demo.civicrm.org/drupal/ | * http://demo.civicrm.org/drupal/ | ||
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+ | ===== SMI ===== | ||
+ | * http://linuxfr.org/2008/11/24/24718.html | ||
===== SugarCRM ===== | ===== SugarCRM ===== |