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doc:veille:gestion_des_tickets [2006/11/19 15:17] lehobey |
doc:veille:gestion_des_tickets [2008/07/24 22:11] lehobey |
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====== Gestion des tickets ====== | ====== Gestion des tickets ====== | ||
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+ | * [[Suivis d'anomalies]] | ||
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+ | * http://ask.slashdot.org/askslashdot/07/07/29/1914203.shtml | ||
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+ | * http://en.wikipedia.org/wiki/Incident_tracking_system | ||
===== Logiciels ===== | ===== Logiciels ===== | ||
+ | * http://sourceforge.net/projects/eticket/ | ||
+ | ==== OpenTicket ==== | ||
+ | * http://openticket.sourceforge.net/ | ||
- | ==== ORTS ==== | + | ==== OTRS ==== |
* http://otrs.org/ | * http://otrs.org/ | ||
* Debian : | * Debian : | ||
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* http://en.wikipedia.org/wiki/OTRS | * http://en.wikipedia.org/wiki/OTRS | ||
+ | * Et courriel : http://ocaoimh.ie/2003/01/20/otrsemail-manageme/ | ||
==== phpSupport ==== | ==== phpSupport ==== | ||
* http://phpsupport.jynx.net/ | * http://phpsupport.jynx.net/ |