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doc:veille:gestion_des_tickets
Différences
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doc:veille:gestion_des_tickets [2007/07/25 01:40] lehobey |
doc:veille:gestion_des_tickets [2008/08/22 22:14] (Version actuelle) lehobey |
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|---|---|---|---|
| Ligne 1: | Ligne 1: | ||
| ====== Gestion des tickets ====== | ====== Gestion des tickets ====== | ||
| - | ===== Logiciels ===== | + | * [[Suivis d'anomalies]] |
| + | * http://ask.slashdot.org/askslashdot/07/07/29/1914203.shtml | ||
| + | |||
| + | * http://en.wikipedia.org/wiki/Incident_tracking_system | ||
| + | |||
| + | ===== Logiciels ===== | ||
| + | * http://sourceforge.net/projects/eticket/ | ||
| + | ==== OpenTicket ==== | ||
| + | * http://openticket.sourceforge.net/ | ||
| ==== OTRS ==== | ==== OTRS ==== | ||
| Ligne 11: | Ligne 19: | ||
| * http://en.wikipedia.org/wiki/OTRS | * http://en.wikipedia.org/wiki/OTRS | ||
| + | * Et courriel : http://ocaoimh.ie/2003/01/20/otrsemail-manageme/ | ||
| ==== phpSupport ==== | ==== phpSupport ==== | ||
| * http://phpsupport.jynx.net/ | * http://phpsupport.jynx.net/ | ||
| Ligne 16: | Ligne 25: | ||
| ==== Request Tracker ==== | ==== Request Tracker ==== | ||
| * http://en.wikipedia.org/wiki/Request_Tracker | * http://en.wikipedia.org/wiki/Request_Tracker | ||
| + | * http://etbe.coker.com.au/2008/08/21/purging-rt-database/ | ||
| ===== Comparaisons ===== | ===== Comparaisons ===== | ||
| * http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_ticket-tracking_systems | * http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_ticket-tracking_systems | ||
doc/veille/gestion_des_tickets.1185320430.txt.gz · Dernière modification: 2007/07/25 01:40 par lehobey
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